Expédition

Délais de livraison

Hormis nos créations prêtes à être portées, toutes nos pièces sont faites sur commande dans un délai minimum de 15 jours avant expédition.

Pendant les périodes de volume plus élevé, le temps de production peut augmenter à 3-4 semaines.

Si vous souhaitez estimer une date d’expédition ou qu’il s’agisse d’une commande urgente, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis aura été déposé pour expédition.

Pour suivre votre colis, utiliser l’adresse suivante : www.laposte.fr

Ces délais s’appliquent à tous les pays de la zone Union Européenne. 

Pour les pays hors zone UE la livraison peut prendre jusqu’à un mois en raison des délais de dédouanement.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous à l’adresse :

mirandaorgg@gmail.com

Retours et échanges
 

Pour les pièces prêtes-à-porter, il est possible de procéder à un remplacement ou un remboursement à condition que les articles soient retournés dans les 5 jours suivant la réception de votre commande et qu’ils n’aient pas été portés. Ils doivent être rendus avec toutes les étiquettes originales dans l’état original. 

Dans le cas contraire, ils ne seront pas remplacés ou remboursés.

Conformément à l’article L212-21-8 du code de la consommation, les commandes personnalisées, réalisées sur commande et sur-mesure ne sont ni reprises, ni remboursées. Une mise à taille est toutefois envisageable selon la création et ses matériaux.

Toutes les pièces soldées ou issues de la collection 100% Quality ne sont ni reprises, ni remboursées.

Les frais de retour (l’envoi) sont à la charge du client pour tous les articles commandés.

Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés, afin de ne pas
être endommagés durant l’envoi retour.

Nous encourageons vivement nos clients à faire les retours avec un service postal recommandé, suivi et assuré. 
100% Quality ne prendra pas la responsabilité des articles perdus ou endommagés
lors du transport du retour des articles.

Si un article ou une commande est retourné à 100% Quality en dehors de la période de retour de 5 jours, nous vous retournerons une carte-cadeau à utiliser sur notre eShop avec la somme
correspondante à votre achat.

Pour les retours, nous inspecterons les articles dès réception et nous procéderons au remboursement sous 1-3 jours ouvrables si les délais on été respectés et avec déduction des frais d’affranchissement. 

Si les articles retournés sont conformes aux critères indiqués ci-dessus, nous traiterons et expédierons le ou les nouveaux éléments dans les 1-3 jours ouvrables avec les mêmes temps d’expédition qu’indiqué précédemment.

Adresse de retour

Vous êtes priés d’envoyer tous les échanges et les retours à l’adresse ci-dessous, avec les informations suffisantes pour traiter votre retour / échange.

100% Quality OR Miranda
7 Avenue Pierre Semard
26000 Valence
FRANCE